ご意見箱に寄せられたお声（2021/02/09）
こんにちは。
若久テニスクラブ支配人の上野です。
日頃は若久テニスクラブをご利用いただきましてありがとうございます。
今回はクラブに設置しているご意見箱に寄せられたお声に対するクラブからの回答を投稿したいと思います。
皆様からのお声：
「ベンチの上に荷物を置いてコートに入らないようにして欲しい（特にレッスンの時）」
クラブからの回答：
「ご意見ありがとうございます。 荷物が置かれていてベンチをご利用になれなかった、というお声と思います。
ご不便をお掛けしまして申し訳ありませんでした。
レッスン時は一度に多くのお客様が来館しC、Dコート周辺のベンチには荷物が多くなる傾向があります。
少し狭くなりますが荷物棚をご利用していただくようにクラブ利用者様に改めてご案内をいたします。」
皆様からのお声：
「（利用者様同士のクラブ内での振舞い、言動、プレイルールなどに関するご意見）」
* 2件のご意見をいただきました。一つのお声に私の方でまとめさせていただきました。
クラブからの回答：
「ご意見ありがとうございます。クラブ内での言動やプレイルール、利用方法などに関して複数のご意見をいただいております。
利用者様の皆様にはお互いを尊重し楽しくクラブを利用していただきたく思っておりますが、利用者様間で解決の難しい事象、事案がありましたらスタッフにご相談ください。
私どもより適切にご説明をさせていただきたく思います。
また利用者様同士が仲良くなられ会話が弾むことは、このような場を提供するクラブとしては大変喜ばしいことです。
プライベートに関する行き過ぎた質問、また知り得たプライベートな情報を不特定多数の方へお伝えするなどの行為はお控えください。
利用者様同士、お互いの距離感を大切にし対応をお願いいたします。」
皆様からのお声：
「WiFiが使えなくなりましたがなぜですか？」
クラブからの回答：
「ご意見ありがとうございます。
WiFi利用を停止しており、ご不便をお掛けしております。
実は意図せずWiFi機器の設定がリセットされました。
クラブのWiFiには事務所のセキュリティの問題が潜んでおることが以前からわかっており、これを機会にセキュリティ問題も解決した上で
改めてクラブ利用者様向けWiFiを準備したいと考えております。
ご不便をお掛けしますが今しばらくお待ちくださいますようよろしくお願いします。」
若久テニスクラブ
支配人 上野